Política de Privacidad
En Nexo estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos y tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Para los datos de los Profesionales (usuarios con cuenta), el Responsable del Tratamiento es Nexo (ver datos de contacto en el Aviso Legal).
Nota importante: Para los datos de los Clientes finales que reservan a través de la plataforma, el Profesional que recibe la reserva actúa como Responsable del Tratamiento. Nexo actúa en estos casos únicamente como Encargado del Tratamiento, prestando la infraestructura técnica.
2. Datos Recopilados, Finalidad y Base Legitimadora
A. Datos de Profesionales (Usuarios con cuenta en Nexo)
| Finalidad | Base Legal (RGPD) | Datos Tratados |
|---|---|---|
| Creación de cuenta y autenticación | Ejecución de contrato | Email, contraseña, nombre. |
| Prestación del servicio de gestión de reservas | Ejecución de contrato | Título, biografía, disponibilidad, imágenes de perfil, teléfono Bizum, token iCal. |
| Almacenamiento de registros de clientes | Interés legítimo / Ejecución | Datos de clientes (Nexo como Encargado). |
| Gestión de facturación y planes | Ejecución de contrato | Estado del plan, email. |
B. Datos de Clientes Finales (Usuarios de la página pública de reservas)
| Finalidad | Base Legal (RGPD) | Datos Tratados |
|---|---|---|
| Creación y gestión de la reserva | Interés legítimo del Profesional | Nombre, teléfono, (email opcional). |
| Seguimiento del estado de pago/bonos | Interés legítimo del Profesional | Saldo del monedero, estado del pago. |
3. Conservación de los Datos
- Datos de Profesionales: Se conservarán mientras la cuenta se mantenga activa. En caso de solicitar la eliminación (vía panel de administración), los datos se borrarán definitivamente de nuestros sistemas.
- Datos de Clientes: Se conservan mientras la cuenta del Profesional esté activa o hasta que el Profesional (como Responsable) decida eliminarlos.
- Datos transaccionales: Se conservarán debidamente bloqueados durante un mínimo de 6 años para cumplir con obligaciones legales y contables (Código de Comercio).
4. Terceros y Transferencias Internacionales
Para prestar el servicio, Nexo se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como subencargados del tratamiento:
- Supabase: Base de datos, almacenamiento y autenticación (Servidores en UE - Frankfurt).
- Cloudflare: Prevención de bots (Turnstile). Red global.
- Netlify: Alojamiento web y funciones (EE. UU. - amparado por Data Privacy Framework o Cláusulas Contractuales Tipo).
- Google Fonts: Tipografía (EE. UU. - amparado por Data Privacy Framework).
5. Ejercicio de Derechos
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Nexo estamos tratando tus datos personales. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndote a [correo electrónico legal].
Los clientes finales deberán dirigirse directamente al Profesional con el que realizaron la reserva para ejercer sus derechos. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.